菜鸟董事长童文红-物流业单枪匹马的时代已经过

童文红在峰会上向全球嘉宾分享了菜鸟的智慧物流成果。四年的快速发展，菜鸟已经引领了中国智慧物流的良好开局。如今，“五新”带来的商业变革正赋予物流行业新的活力，新物流成为连接各方的“高速公路”。

在新零售浪潮下，线下订单、商品和流程日益数字化。物流行业的生态环境中，涵盖了线下门店、线上网店、商家以及各个物流合作伙伴。在这个多元的角色矩阵中，如果没有开放包容的思维去整合大数据资源，很容易陷入数据孤岛。

童文红强调：“单打独斗的时代已经过去，只有携手合作才能实现共赢。”她表示，菜鸟致力于打造数据平台，就如同水电煤不需要每个家庭去亲自操作，大家可以在同一平台上，利用共同理解的数据语言和数据接口相互连接。这样，行业才能得以升级，商家提高效率，消费者享受更确定的服务。

谈及物流企业的管理方式，童文红认为许多物流公司仍带有家族企业的色彩。随着业务迅速扩张，企业内部必须拥抱更加先进、科学的管理理念。她强调要关注如何凝聚人心、引进更多专业人才，并真心关怀基层的快递员和卡车司机，以及末端网点的管理。

她指出，过去物流企业依赖加盟模式来连接各方，但未来数据直接连接将变得更为重要。未来的管控模式应该更加简洁高效，通过数据减少中间环节，实现更流畅的物流运作。

随着快递业务量的激增，中国快递业已突破每年300亿件大关。面对物流行业带来的资源浪费和环境污染问题，童文红呼吁行业内外共同推进绿色环保。她希望借助创新方法，在平台上整合消费者的意愿、商家的动力以及整个平台的机制，共同推动绿色包裹的良性循环。让我们共同期待一个更加绿色、高效的物流行业的未来。