亚马逊用AI监控员工：900多人“效率低下”被AI解

近期，亚马逊的工作场所管理方式引起了广泛关注。据报道，该公司采用数字监控器密切追踪发货仓库的拣货工人的工作速度，并设定了严格的标准——员工必须每小时包装120件商品。不仅如此，亚马逊的AI系统还能严格管理员工离开岗位的时间。

在这种高压工作环境下，许多拣货工人为了不被AI系统判定为工作效率低下而面临巨大的压力。他们不得不减少喝水，甚至放弃上厕所的时间，在走道里使用塑料瓶解决个人问题。同样遭遇的还包括配送工人们，为了完成当天的配送指标，也不得不缩减个人上厕所时间，直接在车上解决。

更令人震惊的是，据称亚马逊已因此解雇了900多名员工。这个过程中，机器的决策完全基于系统中设定的工作量和工作效率等参数，无需人为干预。对此，亚马逊方面回应称，他们的系统旨在帮助员工提高效率，并提供额外的培训，并非为了解雇员工。

亚马逊的运营中不仅仅只有这一引发争议的方面。事实上，亚马逊的日常运营工作中广泛运用了AI系统。除了监控员工工作效率的AI系统外，还有用于检测产品的AI系统和AI招聘工具等。

值得一提的是，亚马逊还推出了名为Project Zero的计划。这一计划能够不断扫描亚马逊商店并自动移除可疑的假货。通过每天扫描超过50亿个产品列表，Project Zero在消费者购买之前优先查找出虚假商品，从而保护消费者的权益。可以说，亚马逊在运用AI技术方面走在了前列，但其工作方式也引发了社会各界的关注和思考。如何在追求效率和利用技术的同时保障员工的权益和福祉，是亚马逊需要面对的重要问题。