闪电购王永森：没供应链没流量，我这样改造线

第一物流全媒体报道（微信消息，5月5日）——新零售浪潮中的独特视角

随着移动互联网的飞速发展，新零售成为时代的新宠。闪电购CEO王永森近日分享了他对新零售的独特见解，并揭示了闪电购作为新零售基础服务提供者的角色。

王永森认为新零售是移动互联网对基础消费品，特别是生鲜食品的全链路重构。在这一过程中，闪电购的角色是从线上切入，为线下便利店量身定制信息化系统，帮助他们实现线上开店。这一理念源于线上线下的融合，旨在打造一个全新的零售生态。

闪电购的核心价值在于其线上线下一体化的系统。通过整合线上流量、供应链渠道和用户数据等资源，闪电购为线下超市便利店提供全方位的服务。基于地理位置的服务模式，为周边一公里范围内的用户提供30分钟送货。创始人王永森将其定义为新零售的连接器，一个基础服务平台。

为了深化服务，闪电购从四个方面对线下便利店进行改造。首先是流量对接，通过打通所有第三方流量，让小店享受多渠道流量的红利。其次是营销会员系统，帮助便利店沉淀用户数据，实现精准营销和库存管理。再次是改造供应链，专注于水果、网红零食、卤味和面包甜点等差异化品类，引入开放式供应链平台，形成竞争差异化。最后是一公里的运力调度系统——闪电侠，确保高效配送。

在谈到打造超级便利店时，王永森表示，他们将城市划分为若干个半径一公里的格子，选择其中一家便利店进行改造，淘汰其他竞品。通过一站式中台系统“1号管家”，实现全方位的改造和服务。用户无需下载新的APP，即可享受便捷的服务。

闪电购的独特之处在于其开放和合作的理念。在这个时代，没有公司能够完成全链条的运作，需要各方紧密合作。闪电购的任务是将各方有效对接，让便利店能够找到更适合的货物和流量，产商和品牌商能够覆盖更多的门店，线上渠道实现更高效的流量变现。

闪电购通过整合线上线下资源，为便利店提供全方位的改造和服务。其开放合作的理念和高效的服务模式，必将为零售行业带来全新的变革和机遇。在这个新零售的时代，闪电购正成为连接线上线下、推动零售行业发展的重要力量。在繁忙的现代社会中，小店面临着诸多挑战，尤其是在订单高峰时段。有了闪电购系统的支持，这些小店如虎添翼。在闲暇时段，他们有能力自主配送，而当订单量激增，如晚上6点到8点的繁忙时段，闪电购系统会迅速匹配第三方运力，确保每一笔订单都能在半小时内完成送达。我们已经与多家领先企业建立合作关系，包括达达、点我达、顺丰和蜂鸟等，他们都可以通过这个强大的系统承接订单。

我们所追求的，不仅仅是一个简单的超级便利店模式。我们的目标是结合便利店、卤味店、水果店和零食店等多种业态，打造一个无处不在的服务网络。无论是在淘宝、饿了么、钉钉还是ofo，只要有消费场景，我们就要让用户感受到服务的便捷和高效。

闪电购系统的优势不仅在于提供一套简单的技术解决方案。我们深知，真正的价值在于实时洞察用户需求，基于动态场景进行商品展示。这就像线下商超的动线设计和商品陈列一样，每一个细节都需要精心策划和实时调整。比如天气炎热的冰棍摆放、雨天的雨伞供应，以及下午茶时间的酸奶、水果、零食的摆放，甚至是晚上的卤味和啤酒组合，都基于我们对用户需求的深入洞察。

除此之外，闪电购还帮助商家进行商品运营。我们根据每周不同的活动主题，如乳品日、水果节、卤味日等，帮助商家完成动销，提高线上销量。我们的目标是让商品展示更加动态、更加灵活，根据用户的需求变化进行及时调整。

面对市场的快速变化，决心是制胜的关键。我们曾经专注于服务小店，现在则开始帮助大型连锁品牌如拥有两千家门店的来伊份进行新零售转型。我们帮助他们搭建线上服务平台，提高线上销量。面对连锁品牌，改造的最大难点在于他们是否有决心转型。新零售的转型需要系统、组织、人力、供应链等全方位的改造，这是一把手工程，需要企业高层有长远的眼光和坚定的决心。

未来，便利店业态将发生深刻的变化。功能、商品、服务方式都会随之转变。移动互联网对线下的改造速度将是PC时代的三到四倍。行业未来的变化将主要体现在三个方面：存量的变化、增量市场的变化和变量市场的变化。没有线上化的零售企业可能会逐渐被边缘化甚至消失。而新的视角和维度切入市场的新玩家将会搅动行业，赋能传统的零售企业。

所有这些变化的核心都是围绕用户展开。因为在这个移动互联网时代，用户活在手机上。我们需要时刻关注用户的需求变化，灵活调整我们的服务模式和商品策略，以满足用户日益多样化的需求。我们有理由相信，未来的零售业务将更加便捷、高效和个性化，让用户享受到前所未有的购物体验。