代收快递费不能物业说了算武汉申通快递电话

代收快递费引发争议：东莞某小区业主遭遇“新收费”风波

近日，东莞某小区的一纸通知打破了小区的平静。物业公司宣布，从3月1日起，快递代收服务将纳入有偿服务范畴。这意味着，业主们如需要物业帮忙代收快递，必须支付一定的代收服务费。据通知，小件快递需支付2元，大件则需支付5元。此消息一出，立即在业主中引起了广泛的质疑和热议。

许多业主对此表示不解和不满，“每月的管理费都交了不少，为何代收快递还要另外收费？”更有业主质疑，这项收费是否经过物价部门的批准。对此，东莞市物价局的回应是，物业服务协议中并不包含代收快递服务，目前这项费用也尚未纳入物价部门的管理范畴。

对于物业公司的这一举动，不少业主甚至觉得这是“乱收费”行为，纷纷表示反对。在他们看来，享受了多年免费午餐的他们，突然要为此付费，自然难以接受。而物业公司则苦不堪言，表示随着电商的普及，代收快递的工作量急剧增加，工作人员疲惫不堪，理应得到相应的补偿。

事实上，《物业管理条例》明确规定，物业公司主要负责小区的安全和保洁工作，并没有强制要求为业主代收快递。但面对日益增长的网购热潮和日益增大的工作量，物业公司的这一做法也情有可原。令人关注的是，这代收快递的收费标准是如何形成的？为何小件和大件的收费标准差距如此之大？为何没有提前征求业主的意见？

据了解，类似代收快递收费的并非东莞首创。在江苏、浙江等地早有先例，收费标准也各不相同。有的按件收费低至几毛，有的则高达几元。同样的服务却存在如此大的价格差异，让人不得不怀疑其定价标准的公正性。许多业主反映，他们在整个定价过程中似乎一直是局外人，没有任何议价权。物业公司虽然作为管理方有提出收费的权利，但在涉及业主权益的问题上，应与业主委员会充分沟通协商。否则，这种单方决策的做法不仅可能引起业主的反感，还可能影响物业公司的信誉和小区的和谐稳定。是否收取代收快递费以及如何收取应该由物业公司和业主委员会共同商议决定并明确双方责任。这样才能确保双方的权益得到妥善的处理和维护。