快递员送快件该不该“挑肥拣瘦”？

随着电商大战的愈演愈烈，11月的快递员们迎来了更为繁忙的工作日。在这个忙碌的季节里，一些矛盾也愈发凸显。不少市民发现，快递员在送货上门时似乎有所挑选，对于有电梯的住宅，他们会将包裹送上楼，而对于没有电梯的老旧小区，市民却需要亲自下楼取件。这引发了一个热议话题：快递员是否应该无条件地将快件送上楼？是否有什么相关规定呢？

在武昌二路，周女士的家位于四楼的没有电梯的老旧小区，她的遭遇颇具代表性。她抱怨道：“每次购买的物品，快递员只在楼下等待，要我亲自下楼取件。我今年已经六十岁了，心脏也不太好，为什么快递员不能将包裹送到楼上呢？”

对于这个问题，记者采访了多位快递员。他们的工作背后也有许多不为人知的苦衷。快递员张晖分享了他的经历：“我们有时也想送上楼，但害怕电动车上的货物被顺走。像EMS和顺丰快递的电动车上有锁的快件箱子是少数。如果配备了专门的货箱和锁，成本会增加，而且货箱的容量有限，不能超重，这会影响我们的工作效率。”

那么，快递员是否应该送货上门呢？国家邮政局发布的《快递服务》标准给出了明确的答案。其中规定：“快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人。”这意味着，无论面对何种困难和挑战，快递员都有责任将包裹送到消费者手中，并按照约定的地址进行投递。这也反映出当前快递行业服务仍需进一步规范和完善。

在这个忙碌的购物季节里，让我们对快递员们多一些理解和包容。也期待快递企业能够加强内部管理，完善服务规范，确保每一位消费者都能享受到便捷、周到的快递服务。对于相关部门来说，也需要进一步加强对快递行业的监管和规范，促进整个行业的健康发展。