内蒙古：快递业面临信用体系建设“大考”

内蒙古自治区的快递业，在近年来如雨后春笋般蓬勃发展，成为充满活力和高度开放的市场。市场的快速发展背后，却隐藏着一些不容忽视的问题。为了解决这些问题，内蒙古自治区邮政管理局近期印发了《内蒙古自治区快递业信用体系建设工作方案》。

该方案决定自2016年8月至12月在全区范围内启动快递业信用体系建设。这一重要举措旨在通过信用评定，将失信的快递企业和从业人员列入“黑名单”，以维护市场秩序，保障消费者权益。

数据显示，仅上半年，我区快递服务企业业务量就完成了3472.44万件，同比增长39.02%。快递服务中存在的问题也不容忽视。根据邮政管理局的统计，上半年共收到消费者有效申诉2068件，其中涉及快递服务的有效申诉达1349件，占比高达65%。这些问题主要集中在投递服务、延误和丢失短少等方面。

信用体系的建设是社会诚信的重要组成部分，对于规范市场秩序、维护公众利益、促进经济增长具有重大意义。党的十八届三中全会明确提出要建立健全社会征信体系，褒扬诚信、惩戒失信。内蒙古自治区的快递业信用体系建设已被纳入《内蒙古自治区社会信用体系建设“十三五”规划》，并成为了国家邮政局快递业信用体系建设的七个试点省份之一。

内蒙古顺丰速运有限公司的公共事务负责人李根表示，他们全力支持这一方案的实施。他认为，现代市场经济是诚信经济，快递业信用体系的建设将推动公司内部管理的升级和从业人员素质的提升，实现公司的良性发展，进而促进整个行业的健康发展。

此次信用体系建设的核心任务是在各盟市开展快递业信用管理信息系统建设。通过系统对接、邮政管理部门录入、企业自行录入等方式，建立经营快递业务的企业和从业人员的信用档案。信用评定委员会将根据企业和从业者在服务、管理、安全等方面的信用记录进行信用评定。失信的企业和个人将被列入“黑名单”。

在全区快递行业信用体系建设工作动员大会上，来自内蒙古百事汇通的负责人许世诚表示，他们将坚决贯彻《方案》的执行，对不能落实的服务网点和员工采取强制关停整改或撤换经营者的措施。对待失信员工以教育为主，一律予以开除并在行业内进行通报。

自治区邮政管理局相关负责人表示，将配合相关单位做好信息共享，落实守信联合激励和失信联合惩戒制度。制定信用分类监管制度，让守信者受到激励，失信者受到惩罚。这一方案的实施，无疑将为内蒙古自治区的快递业注入新的活力，为消费者带来更高质量的服务体验。