兰州快递服务企业良莠不齐属地管理亟待加强

在兰州市，随着网络购物的盛行，快递服务业迅速崛起，成为商品流通的重要推动力。这一行业的迅速发展也带来了一系列问题。针对这些问题，政协委员黄锦兰、张云梅、付松华进行了深入调研，提出了一份关于规范快递服务业的提案。

网络购物的普及使得越来越多的人享受到了便捷的购物体验，而快递服务则是这一体验中不可或缺的一环。兰州市的快递行业现状却令人堪忧。行业准入门槛较低，导致许多小企业涌入市场，快递单位频繁变动甚至消亡，整个市场鱼龙混杂。由于缺乏规范的流程管理和统一的行业监管机制，快递从业人员服务差，快递过程中物品损坏、丢失等问题频繁发生，引发了大量消费纠纷。

针对上述问题，三位政协委员提出了多项建议。要对快递行业进行深入调查，了解消费纠纷的热点和难点问题，对快递经营企业进行走访调查，公告经营现状并曝光存在的问题，以提示消费者注意消费风险。要加强对快递经营单位的主体资质检查，重点查处各种违法行为，包括无照经营、超范围经营、未取得快递业务经营许可从事快递业务等。还应加快建立快递服务行业信用体系，完善信息数据库，开展信用评价和分类监管，强化信用监管，对违信企业和投诉集中的单位实施信用约束。

除此之外，委员们还建议指导快递行业规范运作模式，推行统一服务标准，规范格式合同，维护消费者合法权益。快递企业应提高从业人员的业务素质，切实做好消费者个人信息的保密工作，防止信息泄露。行业主管部门应畅通消费者诉求渠道，及时受理和处理消费者申诉和举报，为消费者提供高效、便捷的维权服务。

这份提案的提出，旨在促进兰州市快递服务业的健康发展，保障消费者的合法权益。只有规范行业运作，提高服务水平，才能使得快递服务业更好地为商品流通和社会和谐稳定做出贡献。