双十一期间深圳快递场所全天候运营保障速递服务不间断

双11购物狂欢即将到来，各大电商纷纷备战，而消费者则开始担心快递服务的保障问题。在此背景下，深圳市公布的《深圳市促进快递业发展办法（送审稿）》引起了广泛关注。

该办法旨在规范快递业操作标准，提升服务水平，保障消费者权益。随着电子商务的飞速发展，深圳快递业也呈现出迅猛的增长势头。数据显示，深圳在全国快递业务中占据了举足轻重的地位，业务收入年均增长速度超过40%，业务量及收入规模均居广东省乃至全国前列。

随着市场的快速发展，深圳快递业也暴露出一些问题。频发的快件野蛮作业、快件损失、服务态度差等现象，给行业发展带来了安全隐患，引发了社会各界的担忧。针对这些问题，《办法》做出了明确的规定。

《办法》鼓励企业在收件时明确提示用户选择保价业务或保险业务，并告知相关收费标准、赔偿方式等注意事项。这为用户在寄送贵重物品时提供了更多的保障，避免了因未保价而引发的纠纷。

《办法》要求企业规范操作，避免野蛮作业。在分拣、运输、收投快件时，严禁抛扔、踩踏等行为，确保快件安全。收派员需穿着统一标识的服装，佩戴工号牌等有效证件，提升服务形象。

《办法》还规定，快递营业场所将实施24小时监控，监控资料保存不少于30天。这一措施将有效防止快件在寄递过程中的短少、丢失、损毁等问题，保障消费者的合法权益。

企业需按照国家标准和主管部门的要求，提供数据共享接口，与邮政管理部门的信息管理系统联网，实现安全监管。并建设全程业务信息化管理系统，确保数据的真实、完整。

《深圳市促进快递业发展办法》的出台，将为深圳快递业的健康发展提供有力保障，提升服务水平，满足消费者的需求。在双11购物狂欢之际，消费者可以更加放心地享受网购带来的便利。遇到问题，消费者也可以及时向邮政管理部门投诉、申诉，维护自己的权益。

作者：中国物通网