快递员被打与 “城市沙文主义”

近日，网络上热传的一段视频让人震惊：顺丰快递员遭遇出租车司机李某的暴力对待。与前段时间网友“弯弯”在酒店遇袭事件类似，这次事件中，网络再次发挥了作用，让这起事件成为公众焦点，网友的围观和热议伸张了正义。

这起事件源于一次普通的剐蹭事故，却演变成了一场不该发生的暴力事件。这除了反映出李某的暴躁和嚣张，更揭示了某些人对服务行业工作者的歧视和不尊重。在他们眼中，服务行业工作者似乎低人一等，甚至认为这些工作者不会反抗。这种深层次的歧视才是社会的痛疮。

正如一位网友所言：“这不是一起简单的交通事故，这是一起行业歧视事件。”在这场事故中，原本只是两名普通民众的私事，并无任何恩怨纠葛。身为北京人的李某却试图用拳头证明自己的身份优越感。其实，无论是四轮载客还是三轮送货，都是服务行业的一部分，何必相互为难呢？

有人将这种行为称为“城市沙文主义”，李某的优越感显得尤为可笑。这让我想起现在大热的德云社相声演员岳云鹏的经历。他在央视《面对面》节目中自曝15岁时在北京打工时遭受的不公待遇，因写错菜单被顾客羞辱，还被逼掏饭钱。他说：“到现在我还恨他。”

“顾客是上帝”的服务精神本没有错，但许多人却从中无端抬高了自己的优越感，以为自己是顾客就可以随心所欲，实则无形之中贬低了自己。这不禁让人用“掉价”二字来形容。

可以肯定的是，如果没有成为公众事件，没有警方的介入处理，被打的快递员可能会一直怀恨在心。这种憋屈谁也无法忍受。幸运的是，顺丰公司有一位强硬总裁王卫，他坚决表态要追究到底，赢得了网友的赞誉，被称为“中国好老板”。

事件发生后，李某立即被网友“人肉搜索”，但因信息不准确引发了许多乌龙事件，一些与李某无关的人也被波及，受到了网友的“问候”。围观真的是一把“双刃剑”，虽然正义感有时候很廉价，但有时候这种网络暴力会演变成一场“以暴易暴”的表演。

在这些正义感爆棚的网友中，如果有一个人在现场，你敢怒吼一声，上前制止李某的行为吗？我怀疑大多数人会选择躲避。因为躲在网络背后很安全，声讨的成本很低。但在现实生活中，人们往往选择躲避麻烦，敢于出手相助的人总是寥寥无几。

我们不能否认网友围观的力量，也不能抹杀大家分辨是非曲直的能力。但有时候，这是一种集体无意识，是对太多不公平事情感到无奈的反弹。很多时候，我们的尊严不是来自别人对我们的尊重，而是来自我们对别人的尊重。暴力无法解决问题，最终伤害的是我们自己。让我们用理解和尊重去对待每一个服务行业工作者，用平等和公正去对待每一个普通人。